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Tippgeber

Leistungsgarantie

Was macht einen guten Immobilienmakler aus?

Maklerdienste werden oft als überteuert angesehen, schwarze Schafe schaden dem Ruf der Branche. Wie trennt man die Spreu vom Weizen, und welche Leistungen erbringen seriöse Makler?

Sind Immobilienmakler ihr Geld nicht wert? Wir bemühen uns, dieses Vorurteil zurechtzurücken. Manche glauben, dass Makler ihr Erfolgshonorar nur dafür kassieren, eine Wohnung aufzusperren. Tatsächlich steckt viel Arbeit dahinter, bis es überhaupt so weit ist, dass ein Käufer oder Mieter sein mögliches künftiges Zuhause betreten kann. Was also darf der Kunde für sein Geld erwarten? Wir glauben er darf erwarten, dass der Makler seinen Auftrag in angemessener Zeit zu einem guten Preis zu Ende bringt, dass der Kunde selbst wenig Aufwand hat und dass das abgeschlossene Immobiliengeschäft rechtlich wasserdicht ist. Für Letzteres bedarf es mitunter detektivischen Spürsinns - gilt es doch, sämtliche Pläne, Urkunden und Bewilligungen aufzufinden, zu prüfen und zusammenzustellen. Das reicht bis hin zu Protokollen von Eigentümerversammlungen, abweichenden Aufteilungsvereinbarungen, Widmungsrecherchen für Grundstücke, Baurechte, Aufklärung von Besonderheiten im Grundbuch, allfälligen Sondervereinbarungen und vieles mehr.

Viel "unsichtbare" Arbeit

All diese Informationen sollten schon in der Aufbereitung enthalten sein, die der Makler den Interessenten vorlegt. Wir sind der Überzeugung, dass in der Vollständigkeit und Übersichtlichkeit der Unterlagen sich die Qualität eines Maklers zeigt. Den nicht immer tadellosen Ruf der Branche führen wir in Übereinstimmung mit dem Präsidenten des ÖVI einerseits darauf zurück, dass zum einen nur etwa ein Viertel der Arbeit der Makler für die Auftraggeber sichtbar sei und so der Eindruck entstehe, die Leistungen der Makler seien überteuert und zum anderen wird die Existenz von schwarzen Schafen nicht bestritten. So zum Beispiel: "Wenn ein Makler utopische Preisvorstellungen eines Verkäufers akzeptiert und diese in der Folge immer weiter herunterhandelt, statt den Wert des Objekts von Anfang an realistisch darzulegen, sollten schon die Alarmglocken schrillen." Ein informativer Internetauftritt ist ein weiterer Hinweis auf die Seriosität eines Maklers. Wir, wie auch die Standesvertretung der Österreichischen Immobilienmakler warnen besonders vor Angeboten auf Internetplattformen und in Social Media, die sich als private Anzeigen tarnen und die Vermittlungsgebühr verschweigen.

Vorwissen aus dem Internet

Wir orten allerdings auch gestiegene Ansprüche der Kunden. Dank Google, Kagis oder das Öffentliche Grundbuch kommen viele schon mit einem Vorwissen zu uns, sind kritischer und erwarten eine umfassende Dienstleistung. Diese umfasst zunehmend auch den Bereich des "After-Sale", von Hilfe beim Stromanmelden bis zu Tipps über Institutionen in der neuen Wohnumgebung. Die meisten Immobilientransaktionen sind Lebensentscheidungen. Wichtig ist auch Flexibilität und Schnelligkeit des Maklers. Aber trotz allem Vorwissen des Kunden, ist ein feinfühliger Umgang mit seinen Wünschen das A und O des Maklerberufs.

Was Sie beachten sollten bei Aufträgen an Makler

Tipp 1 - Ausbildung.

Die Immobilienvermittlung ist in Österreich ein reglementiertes Gewerbe, die Qualifikation muss daher in Form einer umfangreichen Ausbildung und den dafür ausgestellten Zertifikaten nachgewiesen werden können. Ein guter Makler wird bereit sein, dem Kunden seinen Ausbildungsweg zu skizzieren. Wichtig sind auch überprüfbare Referenzen.

Tipp 2 - Qualität der Unterlagen

Ein guter Makler hat alle wichtigen Unterlagen sowie Fotos über die angebotene Immobilie parat. Im Idealfall kann er auch mit Berechnungen der Nebenkosten und Infos zu steuerlichen Aspekten des Immobilienkaufs aufwarten. Von Seriosität zeugt weiters die Schriftlichkeit aller Daten.

Tipp 3 - Alleinvermittlung

Experten raten: Auftraggeber sollten den Makler ihrer Wahl immer mit einer Alleinvermittlung betrauen und nicht einen "allgemeinen Auftrag" an mehrere Makler gleichzeitig erteilen, denn muss der Makler befürchten, dass seine Bemühungen letztlich einem Konkurrenten dienen und er bloß auf seinen Kosten sitzen bleibt, wird sich sein Engagement eher in Grenzen halten.

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